國際娛樂集團利用數智化能力，穩定完成大量一線員工招募

這是一家國際化的大型娛樂企業，每年在中國都有相當可觀的一線員工招聘需求，長期面臨篩選效率低、溝通耗時、人員流失等難題。仟尋為其定制了一套數智化招聘解決方案：搭建官方微信招聘門戶，引入 AI 招聘助理，打造線上初篩和面試預約系統。該方案不僅可簡化候選人管理流程，還能大大加快溝通和篩選的速度。上線以來，系統自動回收了大量簡歷，并且對候選人高效完成了初篩及面試邀約，充分發揮了數字化工具在大規模招聘中的價值。

雇主簡介

這家大型娛樂企業在全球各地建設度假區，在中國也打造了規模極大的現代服務業中外合作項目。該度假區共開放運營主題樂園、度假酒店、休閑區、購物餐飲區以及休閑娛樂設施，吸引著全世界各地的游客前來游玩。

所屬行業：娛樂

員工數量：1,000 – 5,000

核心挑戰

該娛樂集團長期需招募在度假區工作的一線員工，招聘量巨大。他們有一套獨特的流程：招聘時，先經過一次簡單的初篩，然后進行集中面試，每周分批次開展，在約定的時間和地點一次性面掉一大批候選人：

由于勞動力的供需之間存在較大差距，招聘方希望能找到盡量多的候選人來進行篩選；
在與大量候選人進行預約時，需要確定面試時間與地點，極其耗時耗力；而且，候選人在常規面試前，必須先經過一輪基礎的問答來完成初篩，這同樣要依靠技術手段的支持；
某招聘平臺是該集團吸收簡歷的主要渠道之一，在上面可以和候選人直聊，但由于人數眾多，精力有限的 HR 不可能親自下場與他們展開一對一交流，這很可能導致優質候選人流失，浪費這個招聘渠道的人才資源。如何在該平臺上，實現更好的候選人維護和開發，也是個懸而未決的難題。

解決方案

1. 打造專屬招聘門戶

仟尋為該集團在微信端搭建了企業專屬招聘門戶，作為官方職位發布和雇主品牌宣傳的一大“基地”，方便候選人快速了解職位信息并投遞簡歷。

2. 定制智能招聘助理

依托 AI 對話技術，我們打造了智能招聘助理，并接入外部招聘平臺，24小時在線，可以隨時隨地與候選人直聊，收集簡歷給到 HR，相當于給每位 HR 配備了一個永遠在崗、及時響應的智能替身。智能招聘助理既有“回復托管”功能，可接待前來溝通或咨詢的候選人，也有“搜索托管”功能，能夠根據 HR 提前設定的人才篩選條件，主動觸達合格的候選人。HR 在必要時還能夠手動接管，親自下場與候選人對談。

3. 創建面試預約和線上初篩系統

通過線上問答系統，HR 可以便捷地自定義試題，然后由候選人自助完成，輕松搞定初篩；通過面試預約系統，自動發送邀約，讓候選人自己選擇時間，實現循環預約，滿足定期集中面試的需求。

4. 深化雇主品牌

仟尋同時為其運營官方招聘公眾號，以 EVP（雇主價值主張）為核心，創作高質量的多媒體內容，充分利用該集團本身的品牌知名度來提高雇主品牌的影響力，形成雙輪驅動的正向循環。

項目成效

該集團的自動化面試預約系統在 2022 年上線，截至 2024 年，面試邀約總人數逾 70,000，累計到面人數接近 40,000；
智能招聘助理在外部招聘平臺上線后，一個月內即為 HR 收回大約 15,000 份簡歷。這在提高候選人體驗的同時，也能顯著提升招聘效率，可主動出擊，亦可被動回應，實現靈活的人機交互。