耀中耀華重構 AI 面試，賦能精英教師招募，集高效、合規、國際化于一體

在國際英才教育的激烈競爭中，耀中耀華 YCYW 一直致力于提升招聘速度和質量。然而，原有的 AI 面試系統因功能單一、用戶體驗不佳以及數據合規隱患，難以滿足機構不斷發展的需求，逐漸影響了整體招聘業務的開展。耀中耀華于是攜手仟尋，引入全新 AI 面試系統，以英文考核為主，實現了自動化流程和多維度智能評估，提升了操作便捷性、精準度和合規性。該系統有力地推動耀中耀華在全球范圍內選拔優秀教師，展現了 AI 賦能教育機構招聘的創新價值。

雇主簡介

耀中耀華 YCYW 是扎根中國香港的全球教育先驅，融合中西文化精粹，凝練出與眾不同的教育譜系，以培育具競爭力和同理心的世界公民為使命，致力于創建一個更美好的世界。耀中耀華的網絡遍布 10 座國際城市，全部學校遵循統一的教育使命，教學方法一脈相承。

所屬行業：教育

員工數量：2,000

核心挑戰

耀中耀華過去曾與獨立軟件供應商合作搭建了一套 AI 面試系統，面向國際化人才進行考評，以提升招聘效率，并降低人力成本，但隨著使用的深入，耀中耀華遇到了一系列棘手問題，達不到預期目標，給招聘業務的正常開展造成了阻礙，因此決定尋找新的供應商，重新打造 AI 面試：

產品功能單一：此前 AI 面試系統功能有限，無法滿足當前不斷發展的業務需求，亟需新的解決方案；
用戶體驗不佳：由于配置比較繁瑣，交互不夠流暢，使用起來有一定難度，無論對于 HR 還是對于候選人來說都不是太友好，反饋普遍不滿；
數據合規隱患：之前的系統在數據合規性方面做得不夠完善，尤其是在處理個人信息法規時存在缺陷。

解決方案

流程自動化：整個面試流程實現了高度的自動化，大大降低人力的參與，僅有一小部分環節需 HR 介入，比如在準備階段需要 HR 出考題（考題可復用），另外在最終篩選候選人時需要 HR 來做決定；
多維度評估：基于面試者答復的內容，AI 自動對其整體表現進行多維度評分，涵蓋回答的流暢度、豐富度、相關度以及完整性。由大語言模型驅動的智能助手還能做出深度點評，供招聘官參考；
一鍵開面：候選人點擊鏈接即可開啟面試，隨時隨地完成，在電腦和手機上均可操作，方便快捷，HR 與候選人不用耗費精力來協調雙方時間，從而增強了招聘的靈活性；
支持英文：由于耀中耀華以英語為主要工作語言，所以面試需要全程用英文，新建的 Al 面試系統可以完全適應英文環境，且可識別不同地區的口音。

項目成效

AI 面試系統上線后半年內，自動考核的候選人數量超過 500 位，其中 44% 的面試是在 HR 非工作時間段完成的，顯著地縮減了人才篩選范圍，提升尋找優秀教師的效率。
該系統可實現流暢的英文問答，能應對不同國家的候選人，準確地將帶口音龐雜的英文語音轉換為文本，并進行智能評分及點評，從而助力耀中耀華在全世界招募理想的教培人才。
耀中耀華致力于發掘高質量候選人，因此 HR 重視的并非招聘規模，而是精準度。AI 面試的多維度評估能幫助其更好地發現滿足要求的人才，而且 AI 算法采用統一的評估標準，排除人為主觀因素的干擾，保障考評結果更為公平和客觀。